绍兴颐璟养老服务有限公司自2023年2月8日运营以来，始终秉持"关爱今天的老人就是关爱明天的自己"之服务理念为宗旨，致力于将日本先进养老管理经验与本土实际深度融合，匠心打造集"健养、娱养、学养、游养、医养"于一体的全方位、高端化养老服务体系。坐拥背靠龙山余脉、邻近天香小学和新中医院的自然风光与城市便利双重优势，形成了既繁华又静谧的居住环境，是都市中难得的养老胜地。
自成立以来、严格按照《浙江省养老机构等级评定管理办法》及《浙江省养老机构等级评定细化评价指标》要求，在2025年成功获评五星级养老机构，成为区域养老标杆。
一、公司概况
大通颐璟园项目总投资2.88亿元，占地面积17500平方米，建筑面积20255平方米，院内共有建筑2幢，1号楼为护理区，2号楼为综合楼，包含接待、医务和办公等功能，设有套房3套、双人间210间、6人间9间，设计总床位480张。院内配套齐全，根据老人生活需求，高标准配置了适老化家具和智能化呼叫设备以及室内外休闲娱乐场所，包括室内棋牌室、书画室、影音室、台球室、手工室、多功能室，室外休闲广场、凉亭，健身步道等，为老人24小时提供全方位温馨惬意的生活空间。
二、专业团队
公司汇聚了一支由99名专业人士组成的精英团队，其中大专以上12名，高中专以上9名；医师3名（高级1名、中级2名）；护士4名（中级2名、初级2名）；持证养老护理员44名（高级17人，中级1人，初级6人）；初级社工师6名、中级社工师1名；老年人能力评估师（高级）2名；健康管理师2名；营养师2名；消控设施操作员5名。公司设经理、院长室、综合办公室、接待办公室、医务室、护理办公室、后勤部等科室，他们以爱心为基，耐心为翼，责任心为舵，为在院的300多位老人提供全天候、个性化的专业照护服务。公司重视人才培养与团队建设，持续推动服务品质升级，努力为老年人打造一个健康、快乐的晚年生活提供一个优雅的颐养环境。
三、特色服务与创新亮点
1、医养深度融合：充分利用一墙之隔的地理优势与上虞三甲中医院紧密合作，开辟就诊绿色通道并每周邀请专家来园坐诊，提供全方位健康服务与医疗保障。
2、文化娱乐与教育并举：为不断丰富老人精神文化生活，院内设老年大学，开设适合老年人身体状况的学习课程，有戏曲、养生及健康知识讲座；为充实老人的业余生活，从日常楼层小聚到周末全院活动，高频次的各类文化活动让长者真正享受到了"老有所养、老有所乐"。
3、游养活动丰富多彩：定期组织春游、秋游等户外活动，鼓励老年人亲近自然，享受生活之美，增进身心健康。
4、居家上门服务：为让附近长者也能享受颐璟园的高档服务，公司凭借养老院已拥有专业的护理团队和自身专业优势，自2024年起积极拓展居家上门服务为居家老人提供基础健康监测、生活照料、康复护理等优质服务1600余人次。
5、智慧养老服务平台：公司投资30余万元，引进智慧养老服务平台，借助智能化管理，实时收集长者生命体征，赋能健康服务，用科技为长者构建全天候守护。
6.长护险专区：自 2025年5月起，院内专门设立 6 个长护险专区，为符合长护险保障条件的老人提供专业、针对性的照护服务，目前已有 146 位老人正在专区享受长护险相关服务，切实减轻老人及家属的养老照护经济负担，让养老保障更具温度。
四、党建引领与社会担当
公司坚持党建引领，现有党员共38名（其中职工3名，长者35名），充分发挥党员先锋模范作用，为机构发展注入强大政治动力，同时积极履行社会责任，参与各类公益活动，为构建和谐社会贡献力量。
五、主要成效
1、入住率显著提升：凭借卓越服务与独特模式，入住率持续攀升，我园开业从零起步、运营一年入住长者已突破200余位，自2024年四月起稳居全区养老机构入住率第一名，彰显了市场的高度认可，并在2025年获得省民政厅授予的我区首家也是唯一一家五星级养老机构荣誉称号。至今年3月止入住长者358位，加上包房入住率为91%；居家上门服务1600余人次。
2、客户满意度：通过倡导全院"一切以长者为中心，提供宾馆式、家庭亲情式服务"赢得了广泛好评，不仅稳固了客户基础，还带来了良好的口碑效应和社会效益。
六、未来展望
绍兴颐璟养老服务有限公司将贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会主要精神，致力于打造"传承孝德文化，铸就百年颐璟"的宏伟愿景，不断提升服务品质与管理效能，为积极应对人口老龄化挑战、提升我区长者的幸福指数而贡献颐璟养老的力量！
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