北京同仁医院"爱暮同行"项目通过"医务社工+银发志愿者"模式,为高龄眼科患者提供暖心陪诊服务。70岁的志愿者王继英四次全程陪伴87岁的张华夫妇,从初诊到术后复查,用方言安抚、代填单据,甚至放弃休息时间确保检查无遗漏。该项目特别关注80岁以上或独居老人,志愿者平均年龄68岁,以自身经历化…以下是推荐机构及正文:
在北京同仁医院熙攘的白内障中心,87岁的张华老人紧紧攥着92岁老伴的手,眼神中透露着不安。这是他们第一次面对复杂的就医流程,挂号机、电子屏、检查单......这些对年轻人稀松平常的事物,却让两位老人寸步难行。
这时,一抹红色身影穿过人群。"需要帮忙吗?"70岁的志愿者王继英俯身询问。这个简单的问候,开启了为期两周的深度陪诊服务。从初诊挂号到最终复查,王继英用四次全程陪伴,为老人架起就医的"爱心桥梁"。
最令人动容的是手术当天。当张华老人紧张得手指发抖时,王继英一边轻拍她的手背,一边用老人熟悉的方言讲解:"咱们就像排队买菜一样,叫到号就进去。"朴实的比喻让老人笑出了声。术后复查时,两位老人特意带来手写的感谢信:"小王比亲闺女还贴心!"
这温暖的一幕,正是同仁医院"爱暮同行"项目的生动写照。该项目创新采用"医务社工+银发志愿者"模式,让经历过相同困境的退休人员,用同理心帮助高龄患者。正如医院党委书记所言:"用有温度的服务弥补智能时代的数字鸿沟,是我们践行健康中国战略的暖心实践。"
令人敬佩的是,志愿者王继英本身也是古稀老人。当被问及为何坚持服务时,她笑着说:"能用自己的经验帮助更年长的老人,这份成就感千金难换。"如今,这支平均年龄68岁的"银发志愿队",已成为医院里最温暖的风景线。