帽盔街道民政服务站通过一站式告知、动态评估、精准对接三联动机制，成功为慢性病卧床的特困老人D某解决养老院安置难题。工作人员主动入户调研，针对老人全护理需求筛选专业机构，既保障晚年生活质量，又缓解家庭照料压力。该案例体现基层民…以下是推荐机构及正文：
近日，振兴区帽盔街道民政服务站通过主动作为、精准对接，成功为特困供养老人D某解决养老院安置难题，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”的服务宗旨，彰显了基层民政服务的温度与效能。
快速响应，一站式服务减负担
今年3月，D老人家属因老人身患慢性病、长期卧床且多次住院，向街道民政服务站提交养老院入院申请。工作人员第一时间响应，启动“一站式告知”机制，将入院所需材料、流程一次性清晰告知，避免家属因信息不对称反复奔波，从源头减轻办事负担，体现了政务服务的高效与贴心。
深入调研，动态跟进纾困境
面对部分养老院因老人身体状况复杂（慢性病+股骨头缺血性坏死导致行动受限）而婉拒接收的情况，服务站并未止步。工作人员多次入户走访，实地观察老人卧床境况，深入了解家属照料压力；当5月老人健康状况下滑至全护理状态（需24小时进食、翻身等照料）时，服务站迅速将情况纳入动态管理，为精准匹配资源奠定基础。
多方协调，专业照护暖人心
针对老人升级的护理需求，服务站与家属反复沟通协商，明确“保障老人晚年生活质量、缓解家庭照料压力”的核心目标，积极筛选具备全护理能力的养老院资源。经过持续跟进与资源对接，目前已协助家属锁定符合条件的机构，后续安置工作正稳步推进。
服务意义：基层民政的“兜底”与“赋能”
此次案例中，民政服务站不仅是政策执行者，更是困难群众的“贴心人”：通过“主动发现—动态评估—精准对接”的闭环服务，既解决了特困老人“入住难”的现实问题，更通过专业介入为家庭减压，让群众切实感受到民生保障的“兜底”温度。这一过程充分展现了基层民政服务站在应对复杂民生需求时的灵活性与责任感，为构建老年友好型社会提供了可复制的“微治理”样本。
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