杭州长乐老年公寓自2009年成立，始终秉持打造"家庭式"机构养老模式。面对当前居家养老占老年人口70%的现状，公寓积极创新，在稳固机构养老的同时，大力拓展居家养老服务，致力于为更广泛的老年群体提供有品质的晚年生活。 2018年，公寓响应需求，成立了上城区紫阳街道居家养老服务中心，为周边社区老人提供助洗、助浴、助餐、康复护理、用药指导及康复器材租赁等多元化服务。
通过实践，公寓深刻认识到老人需求的多样性与差异化，因此将"专业化照护"作为居家服务的核心，着力打造能"一站式"解决养老难题的"康养驿站"，立志实现全民普惠养老。 作为运营十余年的专业养老机构，长乐拥有稳定且专业的30人以上服务团队，涵盖养老护理员（含技师、高级、中级、初级）、高级护师、中级社会工作师、社会工作师等各类专业人才。
公寓还积极整合医疗资源，与具备康复医疗资质的社会组织签订合作协议，并签约紫阳街道社区卫生服务站的家庭医生，为机构内及居家老人提供专业的康复护理和医疗指导。自2016年起面向社区推出的外送餐服务广受好评，并成功构建了从居家送餐到机构入住的完整服务链条，为老人营造了安心、便捷的养老环境。
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