莱康湘颐老年公寓建筑面积达8500平方米，共设置276张床位。公寓整体采用星级酒店式装修标准，深度融合适老化设计理念，针对性配置各类适老设施，最大化保留并优化长者活动功能空间。公寓一楼规划1700平方米的大型公共活动区，功能布局完善多元，内设医疗区、康复室、多功能室、阅读室、KTV、影音室、棋牌室等专属区域，还配备可同时容纳100人就餐的老年餐厅，全方位满足长者康养、娱乐、社交、膳食等多重需求。
机构组建专业服务团队，依托源自上海的标准化服务体系，创新搭建三位一体服务管理体系，为入住长者提供一流的软硬件服务保障。公寓于2021年3月正式投入运营，经过近5年的运营发展，在体系搭建、人才培养、风险管控、服务质控、社工活动、营销推广等方面均取得显著成效，并于2024年被评为"四星级养老机构"。截至目前，机构入住率基本保持在90%以上。以优质的服务与完善的设施赢得了长者及家属的广泛认可。
