常熟九如城碧溪护理院前身为常熟碧溪新区东张敬老院，占地面积5880平方米，设立床位163张，是碧溪街道区域性养老服务中心。于2024年纳入我市长护险地点协议管理。 护理院秉承"让天下子女尽孝有道，让阳光照进长者心田"理念，依托九如城集团智慧养老服务系统及常熟运营管理经验，将医、康、养、护有机结合，为长者提供全生命周期的优质服务。
护理院核心服务面向60周岁及以上失能、半失能、高龄独居及慢病需长期照护的老人，涵盖四大核心板块，提供全方位生活与健康支持。生活照护方面，提供个人清洁护理（助浴、理发、口腔清洁等）、定制营养膳食与助餐喂食服务，协助起居（起床、翻身、如厕、行走）及夜间陪护，维护居住环境整洁安全，预防跌倒、压疮等风险。医疗护理依托专业医护团队，开展生命体征监测、常见病初步诊疗与用药指导，建立慢病管理档案，为高血压、糖尿病等患者提供指标监测与用药调整建议；同时提供伤口护理、管道护理、术后康复护理，配备24小时急救设备与药品，突发疾病时快速急救并协调转诊。
精神心理与文化服务涵盖心理疏导、健康知识讲座，组织读书、棋牌、太极拳等文体活动及节日庆典，协助老人与家属视频通话、接待探视，维护亲情联结，丰富精神生活。服务遵循个性化、专业化原则，由医师、护士、康复师等专业人员团队提供，入住前经健康评估匹配服务等级，全程闭环管理，收费透明。
