鸿山九鸿颐养院依托鸿山街道独特的人文、自然及配套环境，服务范围逐步扩大，服务对象逐步覆盖苏州、上海等周边区域，打造成苏南区域一流的旅居、颐养、医疗养护中心。鸿山九鸿颐养院秉承以长者为尊，以服务为荣，以长者享受尊严、专业、品质的养老生活为理念，打造集"居家养老、社区养老、机构养老、托养、颐养"为一体的"康养型"现代养老机构运营模式。
鸿山颐养院占地面积36700㎡，建筑面积44000㎡，设定床位数946张。房间通风敞亮，配备有紧急呼叫系统、空调、电视等，医疗、生活设施一应俱全。
作为无锡市首家运营旅居的项目，机构内娱乐设施齐全，门球场、室内高尔夫球场、桌球室、乒乓球室等尽显潇洒活力；书画空间、戏曲室、舞蹈室、影视厅、卡拉OK室等功能场所，进一步丰富了老人的精神文化生活，满足他们幸福养老的需求。
鸿山九鸿颐养院运营至今涉及了综合养老服务中心、康养、护理、颐养、旅居、培训、日间照料、居家养老等业态。2021年10月，项目成功通过护理院验收，设置了内科、检验科、药剂科、放射科、心电、B超、器械科、输液室、康复训练设施等医疗配套，真正实现了医养融合。2022年被评定为无锡市四级养老机构，通过了ISO9001质量管理体系认证，并获得了AAA级企业信用认证证书。
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