湖滨养老院成立于2016年7月,建筑面积3500平方米,服务设施面积2800平方米,备案床位数80张。目前入住62位老人,工作人员共计15人,其中包括行政人员2人,护理员11人,医生1人,消防中控操作员1人。本院重点岗位人员均持证上岗,为入住老人提供专业的照顾和服务。
1、环境与设施:本院位于泗阳县裴圩镇黄圩新街道6号,交通便利,方圆500米内有医院、药店、超市等设施。院内设有小公园,其中有健身设施、棋盘、长椅,温度适宜、阳光充足。
2、服务质量:通过定期培训和考核,提升护理员的专业技能和服务意识,确保服务质量稳步提升。定期收集老人及其家属的意见和建议,不断改进服务质量,提高社会满意度。
3、安全管理:建立安全管理制度,定期进行安全检查和演练,确保入住老人的人身安全和财产安全。
4、运营管理:本院一年内无责任事故发生。院内所有管理制度、安全记录均建档并留存。每年年初制定娱乐活动计划、安全生产培训、消防逃生演练等。