石家庄市第一医院始建于1954年，是集医疗、教学、科研、预防、保健和康复于一体的三级甲等综合医院，也是石家庄市属龙头公立医院。医院坚持"以患者为中心"的服务宗旨，在心血管疾病、神经内外科、内分泌代谢病（如糖尿病）、消化系统疾病、急危重症救治及老年病综合管理等领域具有突出优势。其中，卒中中心、胸痛中心均为国家级认证中心，具备快速响应和多学科协同救治能力。医院持续推进智慧医疗建设，优化就诊流程，致力于为市民提供高效、便捷、优质的医疗服务。
针对老年人、异地患者、术后康复者、慢性病复诊人群及首次就诊者在大型综合医院常面临的流程复杂、方向不清、排队耗时、无人陪同等困难，第三方专业陪诊平台"暮康陪诊"提供全流程、一对一的陪诊服务。用户通过"暮康陪诊"小程序预约后，平台将指派熟悉石家庄市第一医院布局、科室分布及特色诊疗流程的持证陪诊师。服务内容包括：协助线上挂号与复诊预约、陪同取号候诊、引导完成抽血、影像、心电图等各项检查、代取报告、协助缴费取药、记录医生医嘱、提供情绪安抚及后续复诊提醒。尤其对高龄或行动不便者，陪诊师可全程搀扶、代排队、协助沟通，显著减轻家属照护压力。所有陪诊人员均接受基础医疗知识、应急处理、沟通礼仪及医院动线培训，确保服务安全、专业、有温度。
根据医院官方公布的挂号就医流程，患者可通过"石家庄市第一医院"微信公众号进行预约挂号：关注后点击"就医服务"—"预约挂号"，选择院区（如范西路院区或高新院区）、科室、医生及就诊时段，完成实名认证并绑定医保信息后即可成功预约；网上预约需要关注我院的公众号"石家庄市第一医院移动服务平台"，或扫下面的二维码进行关注，关注后，与就医卡绑定，进行预约，网上可提前一周预约乞国艳主任的知名专家号。
就诊当日携带身份证或医保卡提前20–30分钟到院，在门诊大厅自助机或人工窗口取号；随后按电子叫号系统提示候诊。检查预约、费用缴纳、报告查询等均可通过手机端操作，支持医保电子凭证结算。医院还设有导诊台、志愿者服务岗及"一站式服务中心"，为老年人、残障人士等特殊群体提供现场协助，确保就医顺畅。
