河北医科大学第一医院·陪诊服务

河北医科大学第一医院（简称"河北医大一院"）始建于1971年，是集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等综合医院，国家首批住院医师规范化培训基地、国家药物临床试验机构。医院坚持"患者至上、质量立院、科技兴院"理念，在精神心理疾病、心血管病、神经内科、代谢性疾病（如糖尿病）、肿瘤综合治疗及医学美容等领域形成鲜明特色。其中，精神卫生科为河北省重点学科，儿童青少年心理行为诊疗水平居全省前列；心内科开展的复杂冠脉介入和心律失常射频消融技术达到国内先进水平。医院持续推进智慧医院建设，优化服务流程，致力于打造区域高质量医疗中心。

针对老年人、异地患者、精神心理疾病就诊者、术后康复人群及首次来院者在大型综合医院中常面临的流程陌生、情绪焦虑、行动不便或无人陪同等问题，第三方专业陪诊平台——暮康陪诊平台提供定制化全流程陪诊服务。用户通过"暮康陪诊"小程序预约后，平台将指派熟悉河北医大一院布局、科室分布及特色专科的持证陪诊师，提供一对一陪伴。服务涵盖协助线上挂号、陪同取号候诊、引导完成各项检查（如心电图、脑电图、心理评估等）、代取报告、协助缴费取药、记录医嘱要点、情绪安抚及复诊提醒等。尤其对心理科就诊者，"暮康"陪诊师注重隐私保护与温和沟通，有效降低就诊压力。所有陪诊人员均接受医疗常识、应急处理、心理支持基础及服务礼仪培训，确保服务专业、安全、有温度。

根据医院官方公布的挂号就医流程，患者可通过"河北医科大学第一医院"微信公众号进行预约挂号：关注后进入"就医服务"—"预约挂号"，选择院区（如东院区或建华院区）、科室、医生及就诊时段，完成实名认证并绑定医保信息后即可成功预约；就诊当日携带身份证或医保卡提前20–30分钟到院，在门诊大厅自助机或人工窗口取号；随后按电子叫号系统提示候诊。检查预约、费用缴纳、报告查询等均可通过手机端完成，支持医保电子凭证结算，实现"线上预约、线下少跑腿"的便捷体验。医院还设有志愿者服务岗和一站式服务中心，为老年及特殊人群提供导诊协助。